Support

Support

support
Service & Support
Kontakt support dersom du har spørsmål til en eksisterende løsning levert av d:Signage. Henvendelser vil bli besvart så raskt som mulig, og senest innen 8 arbeidstimer fra mottatt henvendelse. Les mer om SLA-avatale her.


Responstid

Tidspunkt:
SLA Standard
Hverdager 08.00-16.00
8 timer
Kveldstid 16.00-22.00
Ikke inkludert
Natt/Helg/Helligdager
Ikke inkludert
Tidsbegrep i tabell over viser maksimal responstid basert på SLA Standard avtale.

Timepris

Henvendelser som ikke skyldes driftsproblemer ved Tjenesten og Leveransen vil faktureres etter følgende timepriser:
Tidspunkt:
Timepris/Minstepris:
Hverdager 08.00-16.00
1.250,-
Kveldstid 16.00-22.00
2.000,-
Natt/Helg/Helligdager
2.500,-
Pris er eks. mva og per time. Retting av driftsproblemer i d:Signage.no sin tjeneste faktureres ikke.