Bærekraftig og målrettet kommunikasjon for Avfall Sør

Utfordringen: Variert budskap til ulike målgrupper – og et ønske om grønne valg
Avfall Sør betjener et stort antall kunder på sine gjenvinningsstasjoner og anlegg på Sørlandet, samtidig som de har mange ansatte spredt på ulike avdelinger og lokasjoner. Selskapet hadde behov for å nå både besøkende kunder og egne medarbeidere med presis og tidsriktig informasjon i en kombinasjon av manuell og automatisk informasjonsflyt.

Utfordringen lå i å skape en løsning der innhold enkelt kunne styres slik at kunde- og interninformasjon aldri ble blandet sammen. Samtidig var det avgjørende at løsningen var enkel i bruk, fleksibel i hektiske situasjoner, og at valg av utstyr speilet sirkulærøkonomien og bærekraftverdien Avfall Sør står for.

Løsningen: Målrettet publisering, Viva Engage-integrasjon og bærekraftig maskinvare
Vi har levert en fleksibel skjermløsning tilpasset Avfall Sør sine spesifikke behov på tvers av organisasjonen.

Målrettet distribusjon med «Intern»- og «Kunde»-tags
For å sikre at riktig budskap havner på riktig skjerm, benyttes et enkelt taggesystem. Ved publisering merkes innholdet enten med «Intern» eller «Kunde». Skjermene i publikums- og kundeområder viser kun kundeinnhold, mens skjermer i personalarealer og spiserom viser interninformasjon. Dette gjør distribusjonen ukomplisert og trygg.

Viva Engage-integrasjon og profilriktige maler
For å optimalisere den interne kommunikasjonen er systemet koblet direkte mot Viva Engage. Dette gjør at nyheter, oppdateringer og engasjerende innlegg fra selskapets interne plattform automatisk strømmer ut på ansattskjermene. I tillegg har de tilgang til en rekke skreddersydde maler i sin egen visuelle profil. Malene tilpasser seg automatisk enten skjermene i avdelingen er stående eller liggende.

Kritiske meldinger med Takeover
Takeover-funksjonen var svært viktig for Avfall Sør. Den gir dem mulighet til umiddelbart å overstyre den ordinære visningen på utvalgte eller alle skjermer dersom det oppstår akutte hendelser, viktige HMS-meldinger eller driftsavvik som må formidles på sekundet.

Bærekraft i praksis med gjenbrukte Samsung-utendørsskjermer
For å vise innhold utendørs på sine anlegg valgte Avfall Sør å kjøpe brukte utendørs Samsung-skjermer av oss. Ved å velge gjenbrukt maskinvare forsterker de sitt eget miljøoppdrag, samtidig som de har fått solide kvalitetsskjermer tilpasset utendørs bruk.

Resultatene
Løsningen har gitt Avfall Sør en strukturert og effektiv kommunikasjonshverdag der både kunder og ansatte får tilpasset informasjon til riktig tid. Den automatiske datagenereringen fra Viva Engage sikrer et levende internt informasjonsmiljø uten ekstra tidsbruk, mens taggesystemet garanterer at internmeldinger og kundebudskap holdes adskilt.

Valget av gjenbrukte Samsung-utendørsskjermer viser at bærekraft og moderne teknologi kan gå hånd i hånd. Avfall Sør har fått en merkevaresikker, fleksibel og miljøvennlig skjermløsning som gir full kontroll over informasjonsflyten både innendørs og utendørs.